тел.+7 (495) 925-88-95 

+7 (495) 925-88-95

многоканальный

Положите
что-нибудь
  1. О компании
  2. Магазины
  3. Доставка
  4. Как сделать заказ
  5. Гарантия, сервис и ремонт
  6. Контакты
Гарантия, сервис и ремонт

Покупая технику у нас, Вы получаете только оригинальные  брошюровочные (переплетные) машины Renz, сделанные в Германии. Мы на 100% уверены в качестве поставляемых аппаратов. Вы реально убедитесь в стойкости и невероятной выносливости брошюровщиков Renz. Аппараты настолько крепки своим телом (металлическим корпусом), что не потребуют затрата времени и средств на их ремонт.

Если Вас что-то не устроит в брошюровальной машине Renz, приобретенной в нашем магазине, Вы можете в течение 2-х недель с момента покупки вернуть ее нам или обменять на другую модель.

В течение 12 месяцев с момента покупки переплетки, брошюровальной машины наш сервисный центр гарантирует Вам бесплатный гарантийный ремонт оргтехники Renz (брошюровальная машина), если поломка вызвана дефектом изготовления. Более подробно условия гарантии указаны в гарантийном талоне, который прикладывается к каждой брошюровальной машине.  Так же на каждую брошуровальную машину Вам будет передана инструкция по эксплуатации на русском языке.

Основные неисправности переплетчиков Renz:

Характерной проблемой является, как показала практика, механическая поломка пластмассовой планки переплетчика, отвечающей за разжатие пружин. Данную поломку можно устранить только в условиях сервисного центра, так как необходим соответствующий инструмент и квалификация инженера.

К тому же переплётные машины Renz отличаются утяжелёнными станинами, что является большим плюсом для переплётных работ. Но в то же время из-за этого ремонт усложняется, потому что для замены планки необходим полный демонтаж машины и дальнейшая регулировка непосредственно механизма разжатия пружин. Но в наших условиях данные работы производятся в кратчайшие сроки благодаря наработанному опыту и доступности запчастей.

И третий встречающийся дефект — плохая перфорация некоторых отверстий. Это уже фактор износа машины, связанный с притуплением пуансонов. Данная неисправность устраняется путём замены соответствующих пуансонов, которые, кстати, имеют разную длину для равномерного усилия на рукоятке при пробивании отверстий.

Нами приведены неисправности, которые связаны со временем и правилами эксплуатации переплётных машин. И ни в коей мере не умаляют всех достоинств офисного оборудования Renz.

Наш авторизованный сервисный центр обеспечивает и послегарантийный ремонт переплетных машин, брошюраторов, переплеток, а так же ремонт и сервисное обслуживание оргтехники, шредеров, резаков, копировальных аппаратов, принтеров. Ремонт брошюровальных машин проводят только инженеры, имеющие сертификат Renz. Каждая переплетная машина, попадающая в наш сервисный центр, в обязательном порядке заносится в базу данных, поэтому мы всегда будем располагать информацией об истории Ваших обращений по тому или иному аппарату. В случае, если для ремонта брошюровальной машины, шредера  или другой оргтехники требуется доставка из Вашего офиса в наш сервисный центр, то мы осуществим доставку силами нашего транспортного отдела.

Появились вопросы по ремонту переплетных машин или приобретению новой офисной техники Renz? Звоните нам  по любому указанному телефону: +7 (495) 565-65-81, +7 (495) 565-65-82, +7 (499) 237-05-81, +7 (499) 237-11-17. Наши сертифицированные инженеры ответят на любые появившиеся вопросы! Мы ждем Вас.

Карта сайта